Sí, tenemos una permanencia mínima de 12 meses. Esto nos permite ofrecerte la instalación y el router en comodato de forma gratuita al inicio del servicio.

No. El router está incluido en comodato mientras seas cliente nuestro. Si decides irte (después de los 12 meses), solo pedimos su devolución.

Contáctanos directamente por WhatsApp al + 34 652540203 o correo electrónico soporte@sirelplus.es en horario comercial. Nuestro personal técnico propio garantiza una respuesta y solución en un promedio de 24 a 48 horas desde tu reporte.

Actualmente estamos disponibles en Tarragona y sus municipios cercanos donde ya contamos con infraestructura de fibra propia. ¡Estamos trabajando para llegar a más lugares!»

Para garantizar la fluidez y seguridad, utilizamos Link de Pago con tarjeta (Stripe o SumUp). Al contratar, te informaremos sobre la verificación de cumplimiento SEPA y antifraude.

Ofrecemos una Garantía Limitada que cubre fallas técnicas comprobadas. El router se entrega en comodato (prestado) sin costo adicional. Si la falla es causada por mala manipulación o daño de equipos por parte del cliente, aplicarán costos de servicio técnico.

La instalación es completamente gratuita para nuevos clientes durante el lanzamiento. Este costo incluye materiales, desplazamiento y la activación técnica para que empieces a usar tu fibra de inmediato.

Nuestra propuesta de valor se define en tres puntos: Conexión estable y de alta velocidad, canal premium que reduce caídas en el servicio; Instalación rápida (24 a 48h) y Atención directa por WhatsApp, sin robots ni esperas. Ofrecemos conexión premium sin precios exagerados.

Tu fibra estará lista muy rápido. La instalación se agenda en un plazo de 24 a 48 horas después de la confirmación de tu contrato. Una vez que el técnico de nuestro personal propio llega a tu domicilio, el proceso de instalación suele durar entre 60 y 90 minutos. aproximadamente

Sí, tu plan siempre se puede ajustar. Puedes subir de plan (por ejemplo, de Oro a Esmeralda) en cualquier momento sin penalización. Si deseas bajar de plan, te pedimos que lo hagas una vez finalizado el compromiso de 12 meses.

Mantenemos nuestro servicio ágil y sin rodeos: la atención y soporte se realizan principalmente a través de WhatsApp en horario comercial. Esto nos permite darte una respuesta humana y rápida. No tenemos oficinas físicas de atención al cliente, priorizando el soporte digital.

Para iniciar el proceso de contratación y verificación, solo necesitamos tu DNI, NIE, o PASAPORTE y los datos bancarios para el cobro mediante Link de Pago. Mantenemos el proceso lo más sencillo posible.